Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Traveli 4 en 1, queremos que compres con total tranquilidad. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Esta política es aplicable a todos los pedidos realizados a nivel internacional.

Condiciones para aceptar una devolución

Para poder optar a una devolución, el artículo deberá:

  • Estar sin usar y en las mismas condiciones en las que fue recibido.

  • Conservar su embalaje original y accesorios incluidos.

  • No presentar daños ocasionados por un uso indebido.

  • Ir acompañado del comprobante o número de pedido correspondiente.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, deberás contactarnos previamente en:

📩 gadgets.master.angel@gmail.com

Una vez aprobada la solicitud, te facilitaremos las instrucciones y la dirección correspondiente para realizar el envío de devolución.

⚠️ No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

Productos dañados, defectuosos o pedidos incorrectos

Te recomendamos revisar tu pedido tan pronto como lo recibas. Si el producto llega dañado, defectuoso o has recibido un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros dentro de las primeras 48 horas desde la entrega.

Para poder gestionar la incidencia correctamente, podremos solicitar fotografías o vídeos del producto recibido.

Artículos no aptos para devolución

Por motivos de higiene, seguridad o personalización, no aceptamos devoluciones de:

  • Productos de uso personal o higiene una vez utilizados.

  • Artículos personalizados o fabricados bajo pedido.

  • Tarjetas regalo.

  • Productos en liquidación o promoción especial.

  • Productos dañados por mal uso, manipulación indebida o desgaste normal.

Costes de devolución

Salvo en casos de productos defectuosos, dañados o pedidos incorrectos, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Los costes originales de envío no son reembolsables.

Cambios

Actualmente no realizamos cambios directos de productos. Si deseas un artículo diferente, deberás solicitar una devolución y realizar un nuevo pedido por separado.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si es aprobado, el importe se reembolsará automáticamente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles.

Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la entidad bancaria o método de pago utilizado.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y todavía no lo has recibido, puedes contactarnos en:

📩 gadgets.master.angel@gmail.com

Información adicional

Traveli 4 en 1 se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, logísticos o comerciales.